Služby zákazníkům - Newtech

Navigace: NewtechNewtechSlužby zákazníkům

Služby zákazníkum

Newtech s.r.o. je prodejní a servisní organizace poskytující komplexní služby v oblasti dodávek obráběcích, tvářecích a elektroerozivních strojů. V České Republice a na Slovensku reprezentuje obráběcí stroje MORI SEIKI (Japonsko), tvářecí stroje LVD (Belgie) a brusky TAIYO KOKI (Japonsko). Pro zákazníky firma zabezpečuje integrální podporu při nákupu, dodávkách a využití strojů a zařízení výše specifikovaných značek.

Prodej strojů

  • poradenství při výběru vhodného stroje
  • stanovení technické specifikace
  • zpracování časových studií výroby
  • vyhodnocování efektivnosti potenciálního využití
  • dodávky zařízení a logistické zabezpečení
  • specifikace nářadí a konstrukce přípravků pro technologie na klíč
  • návrhy a dodávky automatické manipulace pomocí loaderů, robotů a podavačů


Servis a technická podpora

  • instalace a uvedení do provozu včetně kompletní dodávky nástrojového vybavení, přípravků a automatické manipulace
  • pomoc a spolupráce při náběhu technologie a výroby
  • poskytování záručního a pozáručního servisu
  • dodávky náhradnich dílů pro něž využíváme evropské pohotovostní sklady výrobců, což nám umožňuje dodat většinu běžných náhradních dílů v průběhu 24 hodin.


Školení a trénink zákazníkům

  • Nedílnou součástí poskytovaných služeb je i školení a trénink personálu uživatelů a to jak před nákupem stroje na demo zařízeních v našem Technickém centru v Plané nad Lužnici, tak po instalaci přímo u uživatele.
  • V případě zájmu zákazníka je Newtech schopen poskytnout i dlouhodobější technologickou a programátorskou podporu při výrobě


Newtech team

  • Pro zabezpečení všech zmiňovaných služeb má firma Newtech k dispozici tým kvalifikovaných servisních inženýrů, technologů a prodejních pracovníků, kteří mají dlouholeté zkušenosti v oblasti výroby a aplikací uvedených komodit.
  • Prodejní a technický personál absolvoval několik etap školení u výrobců, které nadále pokračuje podle plánu vzdělávání a spolupráce s cílem permanentně aktualizovat znalosti o nových zařízeních a trendech v oboru.