Newtech

Služby zákazníkum

Newtech s.r.o. je prodejní a servisní organizace poskytující komplexní služby v oblasti dodávek obráběcích, tvářecích a elektroerozivních strojů. V České Republice a na Slovensku reprezentuje obráběcí stroje MORI SEIKI (Japonsko), tvářecí stroje LVD (Belgie), elektroerozivní stroje ONA (Španělsko) a brusky TAIYO KOKI (Japonsko). Pro zákazníky firma zabezpečuje integrální podporu při nákupu, dodávkách a využití strojů a zařízení výše specifikovaných značek.

Prodej strojů

poradenství při výběru vhodného stroje
stanovení technické specifikace
zpracování časových studií výroby
vyhodnocování efektivnosti potenciálního využití
dodávky zařízení a logistické zabezpečení
specifikace nářadí a konstrukce přípravků pro technologie na klíč
návrhy a dodávky automatické manipulace pomocí loaderů, robotů a podavačů

Servis a technická podpora

instalace a uvedení do provozu včetně kompletní dodávky nástrojového vybavení, přípravků a automatické manipulace
pomoc a spolupráce při náběhu technologie a výroby
poskytování záručního a pozáručního servisu
dodávky náhradnich dílů pro něž využíváme evropské pohotovostní sklady výrobců, což nám umožňuje dodat většinu běžných náhradních dílů v průběhu 24 hodin.

Školení a trénink zákazníkům

Nedílnou součástí poskytovaných služeb je i školení a trénink personálu uživatelů a to jak před nákupem stroje na demo zařízeních v našem Technickém centru v Plané nad Lužnici, tak po instalaci přímo u uživatele.
V případě zájmu zákazníka je Newtech schopen poskytnout i dlouhodobější technologickou a programátorskou podporu při výrobě

Newtech team

Pro zabezpečení všech zmiňovaných služeb má firma Newtech k dispozici tým kvalifikovaných servisních inženýrů, technologů a prodejních pracovníků, kteří mají dlouholeté zkušenosti v oblasti výroby a aplikací uvedených komodit.
Prodejní a technický personál absolvoval několik etap školení u výrobců, které nadále pokračuje podle plánu vzdělávání a spolupráce s cílem permanentně aktualizovat znalosti o nových zařízeních a trendech v oboru.